O que você quer apagar?
Escolha uma opção para ver o caminho no app.
1. Excluir a conta inteira
Este é o caminho completo. Ele apaga a conta e tudo que está ligado a ela:
- Abra o aplicativo Teia de Ventres no seu aparelho.
- Toque no menu e vá em Ajustes.
- Abra a seção Seus dados.
- Toque em Excluir minha conta e confirme.
Atenção: este caminho apaga também todos os dados deste aparelho, não só o que está na nuvem. É definitivo e não dá para desfazer.
2. Apagar os registros e manter a conta
Se você quer zerar o diário mas manter a conta e o acesso, o caminho é outro:
- Abra o aplicativo Teia de Ventres no seu aparelho.
- Toque no menu e vá em Ajustes.
- Abra a seção Seus dados.
- Toque em Apagar todos os registros e confirme.
Sua conta continua existindo e você segue entrando com o mesmo e-mail. Se você nunca entrou em conta nenhuma e usa o app só neste aparelho, este é também o caminho para apagar tudo. Desinstalar o app tem o mesmo efeito nos dados locais.
3. Pedir a exclusão por e-mail
Se você não consegue abrir o app, ou prefere que a gente faça, escreva para
teiadeventres030725@gmail.com, do mesmo e-mail que você
usou para entrar na conta, com o assunto Excluir minha conta.
Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão.
4. O que é apagado e o que fica
| Dado | Excluir a conta | Apagar os registros |
|---|---|---|
| Seu diário (ciclo, humor, saúde, sintomas, medicamentos, vida sexual, anotações) | Apagado | Apagado |
| Backup na nuvem e a chave de recuperação | Apagado | Fica, e passa a refletir o diário vazio |
| Seu e-mail e a sua conta de acesso | Apagado | Fica |
| Vínculos de parceria e convites enviados | Apagados | Ficam |
| Nome e data de nascimento do perfil | Apagados | Ficam |
| Métricas anônimas de uso | Não são ligadas a você e não podem ser recuperadas por pessoa. Dá para desligar a coleta em Ajustes, na opção Uso anônimo. | |
5. Prazos
- A exclusão feita pelo app acontece na hora, tanto no aparelho quanto no servidor.
- Pedidos por e-mail são atendidos em até 15 dias a partir da confirmação de que o pedido é seu.
- Cópias de segurança automáticas da infraestrutura podem conter o dado apagado por até 30 dias, até serem sobrescritas no ciclo normal de rotação. Elas não são consultadas para uso nenhum.
- Podemos precisar guardar algum dado por prazo determinado quando a lei exigir (art. 16 da LGPD). Fora essa hipótese, nada é mantido.
Aplicativo Teia de Ventres: Minhas Fases, da SNOWARESKI TECH LTDA, CNPJ 48.527.976/0001-43, Rua Max Weise, 290, Água Verde, Blumenau/SC, CEP 89032-280. Detalhes sobre o tratamento dos seus dados na Política de Privacidade. Dúvidas: teiadeventres030725@gmail.com.