Excluir sua conta e seus dados

Aplicativo Teia de Ventres: Minhas Fases, desenvolvido por Aline Ferreira Gomes.

Esta página explica como apagar os seus dados no Teia de Ventres. Existem dois pedidos diferentes, e você escolhe qual fazer:

Excluir a conta inteira, que remove a conta, o backup e também os dados deste aparelho.
Apagar os seus registros e continuar com a conta, se você quer recomeçar o diário sem perder o acesso.

1. Excluir a conta inteira, pelo app

Este é o caminho completo. Ele apaga a conta e tudo que está ligado a ela:

Abra o aplicativo Teia de Ventres no seu aparelho.
Toque no menu e vá em Configurações.
Abra a seção Seus dados.
Toque em Excluir minha conta e confirme.

Atenção: este caminho apaga também todos os dados deste aparelho, não só o que está na nuvem. É definitivo e não dá para desfazer.

2. Apagar os seus registros e continuar com a conta

Se você quer zerar o diário mas manter a conta e o acesso, o caminho é outro:

Abra o aplicativo Teia de Ventres no seu aparelho.
Toque no menu e vá em Configurações.
Abra a seção Seus dados.
Toque em Apagar todos os registros e confirme.

Sua conta continua existindo e você segue entrando com o mesmo e-mail. Se você nunca entrou em conta nenhuma e usa o app só neste aparelho, este é também o caminho para apagar tudo. Desinstalar o app tem o mesmo efeito nos dados locais.

3. Pedir a exclusão por e-mail

Se você não consegue abrir o app, ou prefere que a gente faça, escreva para teiadeventres030725@gmail.com, do mesmo e-mail que você usou para entrar na conta, com o assunto Excluir minha conta. Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão.

4. O que é apagado e o que fica

Dado	Excluir a conta	Apagar os registros
Seu diário (ciclo, humor, saúde, sintomas, medicamentos, vida sexual, anotações)	Apagado	Apagado
Backup na nuvem e a chave de recuperação	Apagado	Fica, e passa a refletir o diário vazio
Seu e-mail e a sua conta de acesso	Apagado	Fica
Vínculos de parceria e convites enviados	Apagados	Ficam
Nome e data de nascimento do perfil	Apagados	Ficam
Métricas anônimas de uso	Não são ligadas a você e não podem ser recuperadas por pessoa. Dá para desligar a coleta em Configurações, na opção de uso anônimo.

5. Prazos

A exclusão feita pelo app acontece na hora, tanto no aparelho quanto no servidor.
Pedidos por e-mail são atendidos em até 15 dias a partir da confirmação de que o pedido é seu.
Cópias de segurança automáticas da infraestrutura podem conter o dado apagado por até 30 dias, até serem sobrescritas no ciclo normal de rotação. Elas não são consultadas para uso nenhum.
Podemos precisar guardar algum dado por prazo determinado quando a lei exigir (art. 16 da LGPD). Fora essa hipótese, nada é mantido.

Aplicativo Teia de Ventres: Minhas Fases, de Aline Ferreira Gomes, psicóloga, em Laguna, Santa Catarina. Detalhes sobre o tratamento dos seus dados na Política de Privacidade. Dúvidas: teiadeventres030725@gmail.com.